My wool felt pet

Ja, vi sender over hele verden.

Typisk kan vi sende produkterne inden for 2-3 måneder. Afhængigt af forsendelsesafstanden vil logistikken tage 2-4 uger. Dette afhænger dog også af produktets størrelse og kompleksitet, samt status for logistik og transport.

Først vil vi kommunikere med dig om detaljerne flere gange under produktionsprocessen. Når det er færdigt, tager vi billeder og videoer for din bekræftelse. Hvis der er noget, du ikke er tilfreds med, kan vi fortsætte med at revidere det uden tidsbegrænsning. Vi vil dog gerne minde dig om, at 100% restaurering er umulig på grund af håndværkets natur og faktorer som optagelys og vinkler. Men vi vil gøre vores yderste, så du kan være tryg.

Vores depositum er 20% af den samlede pris. Når vi modtager depositummet, begynder vores designere at arbejde på skitserne og forberede materialerne. Bemærk venligst, at depositummet ikke refunderes, når disse trin er påbegyndt. Hvis du anmoder om at afslutte processen på dette tidspunkt, kan de resterende 80% af betalingen (hvis den allerede er foretaget) refunderes. Der udstedes dog ingen refusion, når produktionsprocessen er startet.
Hvis du ikke er tilfreds med produktet ved modtagelsen, kan du sende det tilbage til os for egen regning, og vi vil rette det gratis, indtil du er tilfreds.