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Häufig gestellte Fragen

Ist der Versandbereich weltweit?

Ja, wir versenden weltweit.

Wie lange dauert es, bis ich das Produkt erhalte?

Normalerweise können wir die Produkte innerhalb von 2-3 Monaten versenden. Abhängig von der Versandentfernung dauert die Logistik 2-4 Wochen. Dies hängt jedoch auch von der Größe und Komplexität des Produkts sowie vom Status der Logistik und des Transports ab.

Wie stellen wir Ihre Zufriedenheit mit dem Produkt sicher?

Zunächst besprechen wir die Details während des Produktionsprozesses mehrmals mit Ihnen. Nach der Fertigstellung machen wir Fotos und Videos zur Bestätigung. Sollten Sie mit etwas nicht zufrieden sein, können wir es jederzeit ohne zeitliche Begrenzung überarbeiten. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass aufgrund der Handarbeit und Faktoren wie Aufnahmelicht und -winkel eine 100%ige Wiederherstellung nicht möglich ist. Wir werden jedoch unser Bestes geben, seien Sie also versichert.

Bezüglich der Kautions- und Rückgaberichtlinien?

Unsere Anzahlung beträgt 20 % des Gesamtpreises. Sobald wir die Anzahlung erhalten haben, beginnen unsere Designer mit der Arbeit an den Skizzen und der Vorbereitung der Materialien. Bitte beachten Sie, dass die Anzahlung nach Beginn dieser Schritte nicht mehr erstattungsfähig ist. Sollten Sie den Prozess zu diesem Zeitpunkt abbrechen, werden Ihnen die restlichen 80 % der Zahlung (sofern bereits geleistet) zurückerstattet. Sobald der Produktionsprozess begonnen hat, erfolgt jedoch keine Rückerstattung mehr.
Sollten Sie nach Erhalt mit dem Produkt unzufrieden sein, können Sie es auf Ihre Kosten an uns zurücksenden und wir überarbeiten es kostenlos, bis Sie zufrieden sind.